[German_Sidorov]

Коллеги, вопрос скорее управленческий. У меня три источника заказов и полное отсутствие понимания, что происходит с деньгами. Данные собираю руками в таблице, каждый месяц по два дня уходит на сведение. Хочется, чтобы платёжный сервис давал нормальную аналитику: сколько прошло, сколько отклонено, какими способами платят. Насколько это вообще реалистичное ожидание или все смотрят выгрузки и считают сами? Обороты по каналам разные, суммарно около двух с половиной миллионов в месяц.

[Rodion_Belyakov]

Ожидание реалистичное, у нормальных сервисов в личном кабинете есть отчёты по операциям, методам оплаты и отказам, и выгрузка для бухгалтерии. Ручная таблица нужна разве что для сведения с другими каналами. Что действительно полезно смотреть, так это долю неуспешных платежей по методам, там обычно и прячутся потерянные деньги. Оцените прием оплаты картой и попросите показать личный кабинет до подключения. Многие соглашаются на демонстрацию, и это лучший способ понять, хватит ли вам отчётности. И выгружайте данные хотя бы раз в месяц к себе: доступ к личному кабинету однажды может закончиться вместе с договором.